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個人情報保護方針 
 苦情処理  第一義的には、弊社代表者税理士堂上孝生がEメールでお客様の苦情の内容を入手し、そして遅滞なく判断をして、お客様に状況をご報告します。お客様側で納得が行かない場合は、弊社はその時点で、公的機関に判断を委ね、その機関を通じて誠意を以て対処します。
 秘密保持  個人情報につきましては、個人情報保護法に準拠し、更に弊社代表者が所属する東京税理士会においても、会員の綱紀委員会があり資格剥奪に関する処理等をを含め厳しい対応をしております。弊社は当然にその監督下にありますので、お客様は安心戴けます。
 その他個人情報の取扱  個人情報取扱業者として、個人情報保護法を完全遵守して、お客様の信頼確保に努めます。
特定商取引法対処方針 
 販売者名  アアクスグループ株式会社
 併設: アアクス堂上税理士事務所
 併設: アアクス株式会社

 代表者 堂上孝生
住所 〒135-0061東京都江東区豊洲5丁目5番1-3001号
 電話番号  03-6221-2077(本人直通)
 メールアドレス  dogami@taxes.jp
 販売URL  http://www.taxes.jp
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 お支払方法  銀行振込
 販売価格及び販売数量  商品(サービスを含む。以下同じ)ごとに、ホームページに掲載して表示します 
 販売代金以外の必要費用 ・銀行振込手数料
・送料(宅配便による)
・返品に係る送料
 お申込有効期間  メールでご用命 戴いてから2週間(お申込みは必ず上記メールアドレスへのメール(やむを得ないときはファックス)によるルールにして、電話だけは無効です)
 引渡期間    《物の場合》
・7営業日以内に宅配便でお送りします
《メール送信によるサービスの場合》
・7営業日以内にメール送信によりお届けします。
《ダウンロードの方法によるサービス》
・当該サービス提供に係る契約書に明記して当該サービスをお届けします。必ずメールによるサービス契約を締結します
 返品  《物の場合》
・未開封のものに限り、弊社からの送達日より5日以内のものは、商品購入に関して弊社に瑕疵がある等、特別な理由を前提に返品を受付ます。
《返品の時期》
・上記の返品の送達期間は、5日以内に送達して下さい。
《メール送信によるサービスの場合》
・一旦、契約をして、代金をお支払い戴いたサービスについては、返品はできません。
・当該代金は、弊社の当該サービスに係る逸失利益とみなしますので、ご用命に当たっては十分に、契約書を吟味してご購入下さい。
 効果・性能等の表示  ・商品についての効果・性能等は、人により感じ方や、受取方が違いますので、インターネット上での効果・性能等の表示については、当該品質を保証するものではありませんので、ご注意ください。

 法令遵守
 コンプライアンス方針

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